Nechutné napálení zákazníků: 80 % internetových prodejců se neštítí Čechům prodávat ošizené věci

Čtyři pětiny internetových obchodů, které ve třetím čtvrtletí kontrolovala Česká obchodní inspekce, porušily zákon.

Zdroj fotografie: Daniela Beránková pro Události247

Nakupování na internetu má několik výhod. Lidé nemusí nikam chodit, mají velký výběr zboží a ceny většinou bývají lepší než v kamenných obchodech. Online nákupy ale mají také svá rizika. Může se například objevit podvodný e-shop, který se třeba snaží napodobovat ty už existující a známé. Psal o tom web Jak na internet. Problémů je však mnohem víc.

Některé obchody poskytují nepravdivé informace

Česká obchodní inspekce pokračovala v kontrolách internetového obchodování. „Provedeno bylo 177 kontrol. Porušení právních předpisů naši inspektoři zjistili v 80 procentech z nich. Také ve 3. čtvrtletí tohoto roku přetrvávají nedostatky především u poskytování kompletních informací o prodávaných výrobcích. V některých případech se obchodníci uchýlili i k nekalé obchodní praktice,“ řekl k tomu pro Události247 ředitel inspekce Jan Štěpánek.

Zdroj fotografie: Depositphotos

V 75 případech prodávající neinformoval spotřebitele o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění reklamace. Inspekce o tom informuje na svém webu. V 63 případech použil vůči spotřebiteli klamavé konání ve smyslu poskytování nepravdivých informací nebo informací uvádějících v omyl o výrobku, službě, ceně, servisu, prodávajícím a právech spotřebitele, informují dále inspektoři. V 53 případech bylo zjištěno klamavé opomenutí, kdy prodávající spotřebiteli neposkytnul podstatné informace o výrobku nebo službě.

Pokuty jsou skutečně vysoké

Nejvyšší pokutu uložili inspektoři společnosti Kovonástroje, s. r. o., která prostřednictvím internetových stránek mimo jiné prodávala respirátor FFP2/KN95, model 9052A, který ze zákona nemohl být vůbec prodáván na tuzemském trhu, protože nebyl opatřen značkou shody CE. Psal o tom web Novinky. Součástí sankce 300 tisíc korun jsou podle inspekce také další zjištěná porušení právních předpisů.

Zdroj fotografie: Depositphotos

Druhou nejvyšší pokutu ve výši čtvrt milionu korun vyměřila inspekce společnosti FINALTY TARGET MEDIA, s. r. o., která provozuje webové stránky mollio. Spotřebiteli podle kontroly jasným a jednoznačným způsobem nesdělila, že se nejedná o takzvaný klasický obchodní model internetového obchodu, ale že jde o zprostředkování prodeje výrobků, kdy prodávajícím je třetí subjekt ze země mimo EU, obvykle z Číny. Tím se dopustila klamavé obchodní praktiky, doplňují Novinky.