Konec falešných slev: Nepoctiví obchodníci už zákazníky nenapálí
Obchody se musí od pátku 6. ledna řídit novými pravidly zahrnutými v novele zákona o ochraně spotřebitele a v občanském zákoníku.
Falešné slevy patří mezi nekalé obchodní praktiky, které využívá velké množství internetových obchodů i kamenných prodejen. Psal o tom web Bartonstudio. V praxi to vypadalo tak, že zákazník viděl produkt ve slevě, ale pokud nevěděl, že jeho původní cena je v tu danou chvíli vyšší, než byla v posledních dnech, naletěl prodejci a zboží zakoupil v domnění, že ušetřil, píše dále web.
Zákazníky čeká několik novinek
Nově se už zákazníci falešných slev bát nemusí. Začala totiž platit novela zákona o ochraně spotřebitele, která má prodejcům ztížit právě uvádění falešných slev, psal o tom web Právní prostor. Obchodníci musí výši slevy odvozovat od nejnižší ceny, za jakou produkt prodávali 30 dnů před zlevněním. Pokud měli zboží v nabídce méně než 30 dnů, musí uvést nejnižší cenu za toto období. Povinností je nově také na produkt uvést jeho původní cenu, píše dále web.
„Změny se dotknou také spotřebitelských recenzí. Nově u nich musí být uvedeno, jakým způsobem se ověřují. V případě, že se nijak neověřují, musí to být viditelně uvedeno. Znamená to, že už nebude recenze pouze zveřejněna bez dalšího vysvětlení,“ uvedl pro Události247 mluvčí České obchodní inspekce Jiří Frölich. Novinkou je i to, že prodejce má povinnost uvést na sebe před uzavřením smlouvy telefonní číslo, případně e-mail, pokud je k dispozici, píše web České obchodní inspekce.
Prodlužuje se i lhůta na odstoupení od smouvy
Nově se také zvyšuje ochrana spotřebitelů při uzavírání smluv mimo prostory obvyklé k podnikání, tedy podomní prodej nebo předváděcí akce. Spotřebitelé budou teď mít více času na to, aby od takovéto smlouvy odstoupili, upozorňuje web České obchodní inspekce. Lhůta pro odstoupení bez udání důvodu se v těchto případech prodlužuje až na 30 dnů ze čtrnácti, jako tomu bylo před účinností novely, uvádí dále ČOI.
„Na falešné slevy si dávám pozor dlouhodobě. Snažím se proto porovnávat ceny v různých internetových obchodech a vybrat si tu nejvýhodnější. Používám k tomu vyhledávače jako například Heuréka a podobně. Zároveň se snažím dávat pozor na falešné nákupní galerie, které přeprodávají nekvalitní zboží z Číny s extrémně dlouhou dodací lhůtou, tím, že nakupuji jen u prověřených prodejců,“ uvedl pro Události247 pan Martin K. z Břeclavi.
