Pozor: Některým klientům Komerční banky hrozí zrušení bankovního účtu. Pokud nezačnou jednat, doplatí na to
Kdo ve svém online bankovnictví neudělá tento důležitý krok, tomu banka jednoduše zruší účet. Klienti nemají na vybranou.
Lidé jsou zvyklí na to, že banky je většinou lákají na různé výhodné služby a když je přitáhnou do svých řad, snaží si své klienty udržet. Obvykle se tedy nestává, že by se svých klientů zbavovali a účty jim rušili. Přesto tento scénář nyní mnohým klientům Komerční banky hrozí, jak zjistila redakce Událostí247.
Zrušení účtu hrozí mnohým klientům banky
Redakce Událostí247 se o velmi zvláštní situaci v Komerční bance dozvěděla z informací serveru Novinky. Důvodem hrozby zrušení přitom není to, že by lidé účet dostatečně nevyužívali či porušovali nějaká pravidla banky.
Banka chce touto pohrůžkou své klienty přimět k tomu, aby přešli na novou verzi internetového bankovnictví KB+. Jak jsme ověřili na webu Komerční banky, migrace do nového systému čeká všechny klienty a je nevyhnutelná. Ačkoli konkrétní termín, do kdy je třeba nový systém začít využívat, zde banka neuvádí, dle informací, jež jsme našli na webu Novinky, je to již 24. července. Kdo to do té doby nestihne, tomu bude jeho účet nejspíš zrušen.
Mnozí klienti jsou nespokojení
Řadě klientů banky se tento přístup a vyhrožování zrušení účtu vůbec nelíbí. A ani podle redakce Událostí247 není tento postup šťastný. Přestože rozumíme tomu, že banka potřebuje všechny své klienty do nového, moderního online systému dostat, hrozit jim zrušením účtu je podle nás příliš. Daleko lepší by podle nás bylo, kdyby banka namísto hrozby zvolila spíše pozitivní motivaci a lidem za přechod do nového systému nabídla třeba nějaký bonus.
Případně by stačilo, kdyby se klientům, kteří v daném časovém termínu do nového bankovnictví sami nepřejdou, to staré jednoduše znepřístupnilo. Kdo bude chtít svůj účet online nadále spravovat, bude si nový systém muset chtě nechtě zprovoznit. Tuto strategii ostatně v minulosti využila třeba Česká spořitelna při přechodu na nový systém George, jak redakce Událostí47 ověřila na webu iDnes. A to je podle nás daleko lepší přístup, než lidem účty rovnou rušit.
