Nové automatizované benzinky v Česku: Lidé si zde sami natankují i nakoupí, fungují nonstop

V Česku se objevila automatizovaná benzínka, která je otevřena nonstop. Zákazníci si zde sami natankují, nakoupí a také zaplatí.

Zdroj fotografie: Olgierd Rudak / Creative Commons / CC BY-SA

Představte si situaci, která je noční můrou každého řidiče na dlouhé cestě. Je hluboká noc, palivová nádrž zeje prázdnotou a žaludek se hlásí o slovo, ale široko daleko je jen tma a zavřené okenice vesnických koloniálů. Právě tento scénář začíná v Česku definitivně patřit minulosti. V Panenském Týnci na Ústecku, přímo u dálnice D7, totiž vyrostl unikátní koncept, který spojuje svět pohonných hmot a moderního retailu v jeden plně automatizovaný celek.

Nová automatizovaná benzínka

Výše zmíněný ambiciózní projekt vznikl jako výsledek spolupráce sítě čerpacích stanic ORLEN a skupiny COOP. Nejde o pouhý automat na kávu a pár sušenek, jak jsme byli u samoobslužných benzínek zvyklí dříve. V Panenském Týnci nahradil původní malou prodejnu moderní minimarket, který nabízí přes tisíc položek sortimentu – od čerstvého pečiva, uzenin a mléčných výrobků až po trvanlivé potraviny a drogerii.

Zdroj fotografie: MarkBuckawicki / Creative Commons / CC-BY-SA

Hlavní výhodou je absolutní časová nezávislost. Jelikož provoz nevyžaduje lidskou obsluhu, stanice funguje v režimu 24/7. To ocení nejen řidiči kamionů a cestovatelé, ale i obyvatelé přilehlých obcí, pro které je tato prodejna často nejbližším místem, kde si mohou nakoupit i o svátcích nebo v době, kdy mají běžné obchody dávno po zavírací době.

Jak to funguje

Pro někoho může být vstup do prázdné prodejny bez personálu nezvyklý, proces je však nastaven tak, aby byl maximálně intuitivní. Jak redakce Událostí247 zjistila, klíčem ke vstupu do prodejny COOP je bankovní identita a mobilní aplikace (například DoKapsy od ČSOB, která je otevřená klientům všech bank). Po ověření identity se dveře otevřou a zákazník si vybírá zboží stejně jako v běžném obchodě. U pokladny pak zboží sám naskenuje a zaplatí kartou. Jednoduché, prosté.

Zdroj fotografie: Santeri Viinamäki / Creative Commons / CC-BY-SA

Naprostou novinkou, kterou v Panenském Týnci testují, je digitální asistentka Míša. Jde o virtuálního avatara na obrazovce, který nahrazuje lidský kontakt. Míša dokáže zákazníky navigovat po prodejně, upozornit na aktuální akce nebo pomoci v případě, že si kupující neví rady se samoobslužným procesem. Samotné tankování paliv Verva a Efecta pak probíhá standardně přes platební terminál přímo u stojanu.

A co na to zákazníci? Ti jsou převážně nadšení. „Moje první vyzkoušení obchodu bez obsluhy. Nezvyklé, ale super, obchod velmi čistý, upravený, dostatek všeho i čerstvého pečiva v neděli odpoledne. Návod na stažení aplikace k nakupování je u vchodu, vše funguje a je výborně srozumitelné,“ pochvaluje si jedna ze zákaznic automatizovanou prodejnu Coop v Berouně. „Za mě pecka. Výběr není tak obsáhlý, ale nápad udělat 24/7 je TOP,“ komentuje další ze zákazníků.