Čas od času vás redakce Událostí247 informuje o novinkách v letecké dopravě, a to především v době, kdy se blíží letní dovolená. Nedávno jsme vám například přinesli informaci o tom, že ostravské letiště Leoše Janáčka přichází od března letošního roku s novou pravidelnou linkou, která nabídne hned několik zajímavých přímých letů. Věděli jste ale, že pokud se vám některý z letů zpozdí, můžete dostat celkem vysokou kompenzaci?

Kompenzace za zpožděný let

Cestování letadlem je tím nejpohodlnějším a nejrychlejším způsobem, jak se dostat z bodu A do bodu B. Ne vždy však naše lety probíhají podle představ a často mohou být velmi vysilující. Zvlášť v momentě, kdy se náš let zpozdí a my následně musíme čekat několik hodin na letišti. Mně se to stalo například před dvěma lety, když jsem letěl do Milána. Odlétat jsme měli přibližně v půl osmé večer, nakonec jsme odlétali krátce po půlnoci. Důvodem tohoto zpoždění bylo nepříznivé počasí, za kterého letadlo jednoduše nemohlo vzlétnout.

Na let si někteří lidé počkají i několik hodin. Podle mluvčí pražského letiště je průměrné zpoždění v řádu desítek minut

iZdroj fotografie: ŠJů/ Creative Commons / CC-BY-SA

Tenkrát nám bylo řečeno od jedné z cestujících, že si můžeme zažádat o kompenzaci od letecké společnosti. Tak trochu nám ale zapomněla zmínit, že pokud ji chceme získat, musí být důvodem zpoždění chyba na straně letecké společnosti, což v našem případě nebyla. Kdy má tedy člověk nárok na kompenzaci?

Finanční kompenzace za zpožděný let se v posledních týdnech stává často diskutovaným tématem. Především díky příběhu paní Helen Kirrane, na který upozornil britský týdeník Mirror. Ta nakonec po dlouhém dokazování toho, že na vině zpoždění je letecká společnost Ryanair, získala kompenzaci 220 liber, tedy přibližně 6 600 Kč. Jak vysokou kompenzaci můžete za zpožděný let dostat vy a kdy na ni máte nárok?

Kolik korun můžete dostat

Odškodnění za zpožděný let se řídí evropským nařízením č. 261/2004, které stanovuje jasná pravidla. Prvním z pravidel pro získání kompenzace je to, že let musí začínat nebo končit na území členských států EU a musí ho provozovat evropská aerolinka. Jak redakce Událostí247 zjistila, na kompenzaci máte nárok v momentě, kdy ke zpoždění dojde kvůli chybě, které se dopustila samotná aerolinka. Jak jsem již zmiňoval, u zpožděného letu kvůli nepříznivému počasí máte bohužel smůlu. Samotná výše kompenzace se pak odvíjí od délky zpoždění a také délky letecké trasy.

Dovolená 2025: Této zemi se nemůžou rovnat ani Maledivy. Nachází se v Evropě a je levnější než Chorvatsko

iZdroj fotografie: OstravaAirport / Creative Commons / CC BY-SA

Při letech do 1 500 km musí být zpoždění minimálně 2 hodiny, u letů mezi 1 500 km a 3 500 km minimálně 3 hodiny a u delších letů nad 3 500 km alespoň 4 hodiny. Pokud zpoždění přesáhne danou dobu, potom máte nárok na poukaz na občerstvení, a v případě že jde o noční let, tak také na ubytování v letištním hotelu. V závislosti na délce letu může cestující získat odškodnění až 600 eur. V případě, že o tuto kompenzaci zažádáte, je důležité mít připravenou veškerou dokumentaci.

Aerolinky se totiž snaží odpovědnost za zpoždění přenést na jiné faktory, aby kompenzaci nemusely vyplácet. Cestující, kteří chtějí uspět, by proto měli během zpoždění sbírat co nejvíce důkazů – včetně textových zpráv, poznámek o průběhu situace nebo informací od palubního personálu. Pokud má cestující dostatek podkladů, šance na úspěch výrazně roste.