pokladní – Události247.cz

Dělá prodavačku už 40 let a bohaté zákazníky pozná na první pohled. Teď prozradila, podle čeho je dokáže odhalit

Daniel Procházka — Fri, 13 Jun 2025 06:23:00 +0000

Už se vám někdy stalo, že byste při pohledu na úplně cizího člověka začali uvažovat nad tím, čím se asi živí? Zda je bohatý, nebo chudý? A myslíte si, že někdo takhle uvažuje, když se dívá na vás? Pokud ne, jste na omylu. Jak totiž prozradila jedna z pokladních v nejmenovaném německém supermarketu, dělá to úplně každá prodavačka, a to, zda jste bohatý, nebo chudý, dokáže prý odhadnout už při jediném pohledu na vás a zboží, které kupujete. Jak to pozná?

Bohatý vs chudý zákazník

O tom, že některé pokladní dokáží odhadnout to, zda je zákazník chudý, nebo bohatý, vás již redakce Událostí247 v minulosti informovala. Jednou z takových pokladních je například paní Ulrike z Německa, která by se klidně mohla živit jako psycholog. Dokáže totiž během několika sekund odhadnout nejen to, zda jsou bohatí či chudí, ale také jejich charakter.

Ulrike se živí jako prodavačka už přes 40 let

Jak redakce Událostí247 zjistila, Ulrike se živí jako prodavačka už přes 40 let a nedávno byla oslovena, aby promluvila o chování zákazníků. V rozhovoru pro německý deník Frankfurter Allgemeine Zeitung se svěřila s tím, jak snadné je pro zkušenou prodavačku odhadnout finanční situaci lidí už při běžném nákupu. Podle ní ti, kdo mají dostatek peněz, nad cenovkami příliš nepřemýšlí. Bez váhání sahají po nejdražších výrobcích, často vybírají biopotraviny a vůbec je nezajímají speciální akce či výprodeje. „Většinou ani nechtějí účtenku,“ říká Schwerdhöferová.

Ti, co nejsou bohatí, se chovají jinak

Jak Ulrike v rozhovoru popsala, lidé s omezeným rozpočtem se chovají na rozdíl od těch bohatých naprosto jinak. Na nákup přicházejí s přesným seznamem, pečlivě počítají každou korunu a v košíku mají hlavně zboží ve slevě. „Někdy mají na seznamu jen dvě nebo tři věci, ale všechno musí odpovídat rozpočtu,“ vysvětluje zkušená pokladní.

Ulrike okamžitě pozná, jak na tom zákazník je s financemi

Ulrike si všímá i dalšího zajímavého jevu. Někteří lidé se za to, co si kupují, stydí. Typickým příkladem jsou erotické časopisy – ty zákazníci často pokládají na pás obrácené tak, aby nebyl vidět obal. „Ale abych je mohla naskenovat, musím je otočit – a někdy si řeknu v duchu: ‚No vida, hezký výběr,‚“ směje se pokladní. I po desetiletích za kasou si Ulrike uchovala smysl pro humor. Podle ní chování při nakupování prozradí o lidech mnohem víc, než by si sami přáli – od výše příjmu po stud z určitých produktů.

Článek Dělá prodavačku už 40 let a bohaté zákazníky pozná na první pohled. Teď prozradila, podle čeho je dokáže odhalit se nejdříve objevil na Události247.cz.

Prodavačky a další zaměstnanci oblíbeného řetězce obchodů popsali katastrofální pracovní podmínky. Jedním slovem hrůza

Daniel Procházka — Thu, 03 Apr 2025 04:41:00 +0000

O podmínkách zaměstnanců obchodních řetězců jsme vás už v minulosti na Událostech247 informovali. Například když se před několika lety vedení Lidlu rozhodlo prodloužit otevírací dobu. Nejenom prodavačky v obchodech, ale i dokonce i zákazníci reagovali na tento krok s nevolí. Vadilo jim, že už tak dlouhé směny se zaměstnancům na řadě poboček nedobrovolně prodlouží.

Na celý obchod jsou jen dva zaměstnanci

Není to tak dlouho, co přišli s vážnými obviněními zaměstnanci polského řetězce obchodů Biedronka. Řadě Čechů jsou obchody tohoto polského giganta dobře známy. Právě v tomto oblíbeném řetězci se totiž dá nakupovat zboží s velkými slevami. Co však už zákazníci nevidí, je to, jak se tam pracuje zaměstnancům. Web Business Insider přinesl informaci, že jim vadí, za jakých podmínek musí pracovat.

Biedronka se u našich polských sousedů řadí k nejoblíbenějším obchodním řetězcům

Zaměstnanci webu popsali například vykořisťování, pracovní napětí, časté propouštění a také šikanování ze strany nadřízených. Pracovníci obchodu popsali polskému webu Wyborcza, že na jedné směně pracují jen dva nebo tři lidé, kteří zároveň musí vyřizovat pokladny, připravovat pečivo a doplňovat další zboží do regálů. Podobné problémy se v polské Biedronce řešily už před více než deseti lety. Někteří vedoucí pracovníci tehdy dostali pokuty, nebo vyhazov.

Nespokojení jsou také zákazníci

I když se řetězec chlubí tím, že svým zaměstnancům pravidelně zvedá platy, opak je prý pravdou. „Poslední navýšení platů vyplynulo z růstu minimální mzdy, nikoliv z touhy ocenit zaměstnance. Byla to prostě jen povinnost firmy,“ popsala webu jedna z prodavaček. Nespokojení jsou však také zákazníci. Vadí jim nedostatek ovoce a zeleniny, pečiva, fronty u pultu s masem a váženými uzeninami, nebo to, že je otevřená jen jedna pokladna.

Nákupy v Polsku jsou i nadále oblíbené, proto by čtenáře mohli tamní podmínky zajímat

V obchodech podle nich panuje velká zmatek. Zákazníci si stěžovali také na nefungující aplikaci, jak Události247 dohledaly na polském webu Onet. Aplikace My Ladybug totiž po nejnovější aktualizaci často nefunguje nebo pokaždé vyžaduje ověření poskytnutím telefonního čísla a kódu. Zákazníci si už dlouhou dobu stěžují také na palety umístěné v obchodě, které jim zavazí a nedá se kolem nich projet s nákupním vozíkem.

Článek Prodavačky a další zaměstnanci oblíbeného řetězce obchodů popsali katastrofální pracovní podmínky. Jedním slovem hrůza se nejdříve objevil na Události247.cz.

Češi už mají plné zuby samoobslužných pokladen a bouří se. „To nám to nemůže pokladní normálně namarkovat?“

Daniel Procházka — Thu, 14 Nov 2024 05:19:00 +0000

Události247 už dříve informovaly, že v českých obchodech v poslední době výrazně přibývá samoobslužných pokladen. Obchodníci díky nim nemusí zaměstnávat tolik pokladních a ušetří tak nemalé peníze na mzdách. Některým zákazníkům se to samozřejmě nelíbí. Především ti starší mají s těmito pokladnami problém.

V Lidlu jen samoobslužně

Samoobslužné pokladny jsou však často také příležitostí pro zloděje, jak projít se zbožím z prodejny bez placení, jak upozornil web Deník. Například Lidl od února testuje placení jen na samoobslužných pokladnách. Funguje to tak v několika obchodech v nejméně vytížený čas, jak píše web TN. Ostatní obchody sice zatím stejný krok neplánují, ale samoobslužné pokladny se chystají rozšiřovat.

Některé lidé mají samoobslužné pokladny v oblibě, jiní zase ne

V méně vytížené hodiny zůstává v některých Lidlech jen jeden zaměstnanec a ten zůstává u samoobslužných pokladen. Jinak v obchodě většinou nezaplatíte. Pokud chodíte nakupovat do Billy, tam se takového omezení bát nemusíte. Jak pro TN uvedla mluvčí Dana Bratánková, o podobných omezeních neuvažují a v obchodech tak stále budou zákazníci mít obě možnosti. O možnosti mít v prodejně jen samoobslužné pokladny zatím neuvažuje ani Penny Market.

Nechápu, kdo ty samoobslužné pokladny vymyslel, říká zákaznice

Pouze samoobslužné pokladny zatím nejsou ani v Kauflandu. Po celou otevírací dobu prodejny je vždy obsazena také klasická pokladna s obsluhou. Počet otevřených standardních pokladen je závislý od počtu zákazníků na prodejně. Také Tesco provoz pásových a samoobslužných prodejen plánuje podle vytíženosti v dané prodejně a podobné je to i v Globusu a Albertu, píše dále TN. Spousta zákazníků stejně preferuje klasické pokladny, u kterých se „nezaseknou“.

Především před Vánoci mají prodavačky napilno

„Jsem jednou z těch, co jsou proti samoobslužným pokladnám. V podstatě mě tam prodavačky ženou, pokud mají plné ruce práce u své kasy. Mně se to ale nelíbí. Chodím do obchodu, abych nemusela tyhle věci řešit. Párkrát jsem měla i technické problémy se samoobslužnou pokladnou, které pak musím složitě řešit s jinou pokladní. Nechápu, proč to vůbec existuje a proč nám to pokladní nemůžou normálně namarkovat, i přesto, že mají v daný moment trochu víc práce,“ řekla Událostem247 paní Jarmila H. z Olomouce.

Článek Češi už mají plné zuby samoobslužných pokladen a bouří se. „To nám to nemůže pokladní normálně namarkovat?“ se nejdříve objevil na Události247.cz.

Přijdou všechny pokladní v Česku o práci? Řetězce zavádějí masivní změny. Nelíbí se zaměstnancům, ani zákazníkům obchodů

Daniel Procházka — Thu, 30 May 2024 04:13:00 +0000

Psali jsme třeba o tom, že příruční košíky v obchodech pomalu nahrazují větší koeš na kolečkách, což se některým zákazníkům nelíbí. Tento koncept bez malých ručních košíků už zvadli například v Lidlu. Zákazníci tam mají na výběr jen mezi velkým pojízdným plastovým nákupním košem na kolečkách, nebo klasickým nákupním vozíkem, Ve vybraných prodejnách novinku zavádí například Billa nebo Penny.

Obchodní řetězce se snaží ušetřit

Důvodem této změny by mohla být snaha přimět nenápadně zákazníky, aby nakupovali více věcí a tím v obchodě utratili více peněz. Jak totiž již dříve informovaly Události247, lidé mívají tendenci nákupní košík opticky naplnit. U větších košů by tedy mohli dělat klidně i větší nákupy, než původně zamýšleli. Řetězce však tvrdí, že jim jde o větší pohodlí zákazníků, kteří tak nemusí menší košík při nákupu držet v ruce.

Samoobslužné pokladny staví řetězce čím dál častějí

Dalším trendem, který je čím dál více v obchodech rozšířený, jsou samoobslužné pokladny. Oceňují je nejen zákazníci, kterým šetří čas strávený čekáním ve frontě u klasických pokladen, ale benefit mají také pro samotné obchodní řetězce, protože díky nim ušetří peníze za zaměstnance. Také proto těchto pokladen v českých supermarketech v posledních letech rychle přibývá a jak to vypadá, postupně by mohly zcela nahradit přepážky s pokladními, které by pak tím pádem přišly o práci.

Načítáním nákupu u pokladny jsem ztratil půl hodiny

Placení pouze na samoobslužných pokladnách testuje od února například Lidl. Tato praxe zatím funguje v několika obchodech v nejméně vytížený čas. Jak píše web TN, ostatní obchody sice zatím stejný krok neplánují, ale samoobslužné pokladny se také chystají rozšiřovat. V některých prodejnách Lidlu zůstává v méně vytížené hodiny jen jeden zaměstnanec. Některým zákazníkům se ale nová praxe nelíbí, například starším lidem.

Nejsou totiž tak zruční v načítání zboží. Pokud mají navíc větší nákup, mohou se u samoobslužné pokladny dost zdržet. Mluvčí Lidlu Eliška Froschová Stehlíková však pro TN uvedla, že i v rámci testů nadále platí, že v každé z prodejen je zákazník v případě zájmu obsloužen i na standardních pokladnách. Ty jsou podle ní vždy v rámci celé otevírací doby k dispozici.

Článek Přijdou všechny pokladní v Česku o práci? Řetězce zavádějí masivní změny. Nelíbí se zaměstnancům, ani zákazníkům obchodů se nejdříve objevil na Události247.cz.