Letos v lednu jsme psali o kauze, která se týkala obchodního řetězce Albert. Prohřešil se tím, že v zákaznících vyvolával falešný dojem výhodné koupě. U balení kávy značky Tchibo lživě uváděl, že je zlevněná ze 719 korun na 399 korun. Stejný balíček kávy stál přitom pár týdnů zpět dokonce jen 379 korun. 

Pokuty za několik desítek milionů

Česká obchodní inspekce (ČOI) nedávno zveřejnila výsledky svých kontrol, při kterých se zaměřila na plnění povinností vyplývajících prodávajícím ze zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, při nabídce a prodeji zboží v souvislosti s poskytováním slev. Jak redakce Událostí247 vyčetla z tiskové zprávy, inspekce v rámci kontrolní akce provedla v roce 2024 celkem 1 755 kontrol. Porušení právních předpisů zjistila v 796 případech. 

Přišlo se na naprosto odporné taktiky prodejců, které v obchodech používají dnes a denně. Při nákupu si toho nevšimnete

iZdroj fotografie: Realeklas / Creative Commons / CC-BY-SA

To je skoro polovina z celkového počtu provedených kontrol. Nejčastěji prodejci nesprávně nebo vůbec neuváděli informace o ceně výrobku za posledních 30 dnů před poskytnutím slevy. Šlo o 370 případů. Druhým nejčastějším prohřeškem bylo porušení pravidel poctivosti prodeje výrobků a poskytování služeb, především ohledně účtování. Inspekce rozdala 385 pokut za celkem 17,6 milionu korun. Další za více než 20 milionů nabyly právní moci až v tomto roce.

Dělají z nás blbce, rozčílila se zákaznice

Řetězce bohužel v těchto praktikách dál pokračují. Inspekce jim za první tři měsíce tohoto roku potvrdila za porušení zákona 28 pokut v celkové výši 20,84 milionu korun. Jak uvádí server Novinky, největším hříšníkem je Penny Market, který dostal devět pokut ve výši téměř 17 milionů korun. Hned za ním je se čtyřmi pokutami za 2,4 milionu Albert. Třetí místo patří Bille, která musí na pokutách zaplatit přes milion korun. 

Konec falešných slev: Nepoctiví obchodníci už zákazníky nenapálí

iZdroj fotografie: horslips5/ Creative Commons / CC-BY-SA

Nižší pokuty dostaly i řetězce Globus, Kaufland a Lidl. „To je opravdu hrozné, jakou mají ty obchodní řetězce drzost. Mají i tak neskutečné marže, a ještě z nás zákazníků dělají blbce. Radujete se, že jste nakoupili výhodně, a nakonec se ukáže, že to vyšlo pomalu ještě dráž,“ uvedla pro Události247 paní Alena K. z Brna. Ještě připomínáme, že nová pravidla pro výpočet slev začala v Česku platit v lednu 2023.