Šok pro zákazníky známého řetězce s potravinami: Zásadně mění styl nakupování, lidé mají obavy, co bude dál
Patříte mezi pravidelné zákazníky jednoho z oblíbených supermarketů u nás? Online už si u něj nenakoupíte, rozhodl se zrušit svůj e-shop.
V dnešní době jsou zákazníci zvyklí nakupovat potraviny nejen v kamenných prodejnách velkých řetězců, ale také on-line. A nejde jen o potraviny, mohou si na e-shopech řetězců pořídit například i oblečení, elektroniku a vlastně veškerý sortiment, který obchod nabízí. Pro zákazníky řetězce však tato možnost bude ukončena. Billa se chystá svůj e-shop zrušit a raději peníze investovat do kamenných prodejen a expresního doručování prostřednictvím svých kurýrů.
Billa končí s e-shopem
Řetězec Billa nedávno oznámil, že v únoru příštího roku ukončí provoz svého e-shopu. Prioritou se podle vedení společnosti stane budování sítě prodejen a spolupráce s expresními kurýrními službami. „Billa přistupuje ke strategické změně v oblasti on-line služeb. V reakci na měnící se chování zákazníků a tržní dynamiku se společnost v dalším období zaměří na expresní doručení prostřednictvím Quick Commerce a zároveň soustředí budoucí investice do rozšiřování sítě kamenných prodejen a modernizace stávající sítě,“ sdělila mluvčí společnosti Dana Bratánková.
Poslední objednávky si budou moct zákazníci zařídit do 31. ledna, od února si už na e-shopu řetězce Billa nenakoupí. Neznamená to však, že by si zákazníci nemohli z Billy cokoliv objednat. Řetězec má navázaná partnerství s expresními dodávkovými službami, díky čemuž může obsloužit zákazníky téměř po celé České republice. Nákup, který by zákazníci normálně provedli na e-shopu, teď akorát provedou přes služby jako Wolt, Košík, Rohlík nebo Foodora.
Nové prodejny a modernizace
Ušetřené peníze z provozu e-shopu chce Billa okamžitě investovat do nových prodejen a případně modernizace těch stávajících. Na investice v kamenném retailu má podle vedení připraveno 2,8 miliardy korun a zákazníci se tak v průběhu následujících let dočkají zcela nových moderních prodejen. Redakce Událostí247 se zeptala na názor čtenářů a zároveň zákazníků řetězce Billa. Většina z nich ukončení provozu e-shopu nevnímá negativně, ve většině případů se jich totiž nijak výrazně nedotkne.
Tomáš P., 37 let – „Na e-shopu jsme nakupovali celkem pravidelně, jeho ukončení nás ale nijak neovlivní. Doteď jsme objednávali na něm, teď budeme produkty z Billy objednávat na Rohlíku nebo Košíku, takže se žádná výrazná změna nekoná.“
Adéla K., 42 let – „Je to obrovská škoda. Ano, sice jsou tady stále expresní doručovací služby, ale ty si většinou říkají za dovoz kolikrát i sto korun. Navíc často nabízejí pouze zlomek produktů, které by člověk normálně koupil v obchodě. Naštěstí kamennou prodejnu nemáme daleko, tak holt nebudeme objednávat a budeme chodit nakupovat přímo do ní.“
Jaroslav V., 55 let – „O e-shopu nám tenkrát řekl syn, objednávku jsme na něm ale nikdy neudělali. Co jsme tak koukali, produkty tam jsou dražší než v obchodě a stejný nákup, který bychom nakoupili v kamenné prodejně, by nás online vyšel mnohem dráž. Pro nás ta služba není, takže nás její zrušení netrápí.“
Favorit na olympijské zlato drtí svět. Nástupce Sáblíkové se ale připravuje mimo českou reprezentaci
