Supermarkety ruší nákupní košíky do ruky. Například v Lidlu už si s nimi zákazníci nenakoupí

Z některých oblíbených řetězců pomalu mizí klasické nákupní košíky. Zákazníkům nezbývá nic jiného, než využít nabízených alternativ.

Zdroj fotografie: Donald Trung Quoc Don (Chữ Hán: 徵國單)/ Creative Commons / CC-BY-SA

Představte si, že přijdete do vašeho oblíbeného obchodu a u vstupu na vás nebudou čekat žádné košíky. Jasně, občas se to stane, tak si pro něj zajdete k nejbližší pokladně. Co ale kdyby z obchodů zmizely úplně? Věřte nebo ne, právě teď se to v některých řetězcích děje, a to kvůli tomu, že je prý lidé vůbec nepoužívají. V budoucnu se tak s klasickými košíky do ruky budeme setkávat pouze zřídka a nakonec vůbec.

Košíky v obchodech končí

V řadě českých supermarketů postupně mizí malé nákupní košíky do ruky. Zůstávají buď velké kovové vozíky, nebo plastové košíky na kolečkách s výsuvnou rukojetí. Přestože jde zdánlivě o detail, vyvolává tato proměna čím dál větší nevoli mezi lidmi a otevírá otázku, zda nejde jen o další promyšlený tah obchodníků. Ale jaká je pravda? Co za touto změnou stojí a proč se ji obchodníci rozhodli aplikovat?

Zdroj fotografie: Lars Plougmann / Creative Commons / CC-BY-SA

Zástupci obchodních řetězců změnu vysvětlují jednoduše. Malé ruční košíky se podle jejich dat využívají stále méně, často se ztrácejí, ničí a jejich údržba je nákladná. Prodejny se navíc snaží sjednocovat vybavení a optimalizovat prostor. Právě plastové košíky na kolečkách mají podle obchodníků představovat kompromis mezi velkým vozíkem a ruční variantou.

Jenže realita na prodejní ploše je jiná. Řada zákazníků dává najevo, že právě tento typ košíku považuje za nejméně praktický. Lidé si stěžují na špatně fungující kolečka, neustálé zadrhávání, nutnost se ohýbat při vkládání zboží i na to, že se košík špatně ovládá v úzkých uličkách. Pro starší zákazníky nebo osoby s omezenou pohyblivostí je navíc tahání košíku za sebou nepohodlné a někdy i fyzicky náročné. Na druhou stranu náročné je i tahání klasického košíku v ruce.

Možná jde o psychologii, domnívají se někteří

Zatímco zástupci obchodních řetězců tuto změnu odůvodňují nedostatečným zájmem ze strany zákazníků a náročnou údržbou, někteří zákazníci mají jasno – jde o psychologický trik. „Klasické nákupní košíky mají menší objem a logicky se do nich vejde méně zboží. Během nákupu tak člověk brzy košík naplní a snadno nabyde dojmu, že už toho má dost a měl by jít k pokladně. To se u košíků na kolečkách tak snadno nestane, jelikož jsou větší a více se toho do nich vejde. Člověk pak má falešný dojem toho, že toho v košíku moc nemá a měl by v nákupu pokračovat,“ sdělila Událostem247 svůj názor pravidelná čtenářka Milena Š. z Brna.

Zdroj fotografie: VSchagow/ Creative Commons / CC-BY-SA

Nutno podotknout, že úvaha paní Mileny je logická. Marketingoví specialisté dlouhodobě upozorňují, že větší nákupní prostředky vedou k vyšším útratám. Čím více prostoru zákazník má, tím méně přemýšlí o tom, zda je košík už plný a zda by neměl pokračovat v nákupu. Plastové košíky na kolečkách sice nejsou tak velké jako klasický vozík, ale stále pojmou výrazně víc než ruční košík. A to se může na výsledné částce u pokladny projevit.

Obchodní řetězce zatím plošný návrat malých košíků neplánují. Naopak sází na to, že si zákazníci na nový standard zvyknou. Zda se jim to skutečně podaří, ukáže až čas. Jisté ale je, že i taková drobnost, jako je typ nákupního košíku, dokáže výrazně ovlivnit nákupní komfort a náladu lidí, kteří si přišli jen pro pár věcí.