Není to tak dávno, co vás redakce Událostí247 informovala o spojení služeb Voyo a O2 TV do jedné jediné služby s názvem Oneplay. Ta s sebou přinesla spoustu novinek a tarifů, které se zákazníkům příliš nezamlouvají. Navíc, aby toho nebylo málo, někteří teď musí za Oneplay platit mnohem více a odnesli to nejen zákazníci Voya, ale také O2. Ti si navíc musí zkontrolovat příchozí e-maily, protože by jim v brzké době mohl být zdražen jejich mobilní tarif.

Uživatelé Oneplay mají problém

Bude to téměř měsíc od spuštění Oneplay a někteří zákazníci této služby rozhodně neskrývají zklamání. Mnozí teď musí platit kvůli novým tarifům mnohem více peněz a klienti O2 dokonce zažívají i zdražení mobilních služeb. Společnost O2 totiž nedávno začala rozesílat e-maily s informacemi o změnách v digitální televizi, které souvisejí s přechodem na platformu Oneplay. Zákazníci v nich najdou podrobnosti o nových podmínkách a termínech jejich platnosti. Mnohé však překvapilo, že spolu s těmito změnami se nenápadně mění i mobilní tarify – a ne vždy k lepšímu.

Jste nespokojeni se službou Oneplay? Poradíme vám, jak ji můžete zrušit a vyhnout se placení vysokých částek

iZdroj fotografie: Oneplay

Pokud patříte mezi klienty O2 a zároveň platíte za službu Oneplay, pak vám důrazně doporučujeme kontrolovat svou e-mailovou adresu. O2 totiž začalo rozesílat zprávy, ve kterých své klienty informuje o nových podmínkách a také cenách za službu Oneplay. Jak redakce Událostí247 zjistila, jeden z klientů zaznamenal navýšení měsíčních nákladů o 319 Kč.

Co vše se zdražuje

Zpravodajský deník E15 upozorňuje na případ klienta, kterému bylo v posledním e-mailu sděleno, že společně s přechodem na službu Oneplay se mění i cena některých tarifů. Tarif Neo Bílý zdražil z 199 Kč na 244 Kč. Dříve bezplatná O2 TV Modrá se mění na placený tarif Oneplay Komfort za 199 Kč. Internet 250 MAX nově vyjde na 424 Kč místo původních 349 Kč. Celkové náklady za všechny zmíněné služby se tak zvýšily o 319 Kč měsíčně.

Nová streamovací služba Oneplay budí vášně. Divákům se nelíbí, kolik peněz po nich chtějí

iZdroj fotografie: GillyBerlin/ Creative Commons / CC-BY-SA

Mnozí klienti O2 získali zdarma jako bonus k tarifu O2 TV, která se však momentálně mění na placenou. V případě, že se chcete vyhnout dodatečným nákladům za televizi, je nutné ji převést na tarif Oneplay k internetu. V případě, že vám O2 již odeslala informativní e-mail o nových cenách služeb, pečlivě si zkontrolujte, zda se váš tarif nenachází ve vyšší cenové kategorii. V případě, že ano, doporučujeme to okamžitě řešit, a to buď přímo na prodejně, nebo telefonicky přes operátora.