Kdysi oblíbený obchod dnes krachuje. Zákazníkům dluží zboží i peníze, vám také?

Kdysi šlo o velmi oblíbený obchod s kosmetikou, dnes si však na něj zákazníci pouze stěžují. Některým z nich dluží peníze, teď se nachází v insolvenci.

Zdroj fotografie: Lars Plougmann / Creative Commons / CC-BY-SA

Ať už je stav firmy jakýkoli, vždy se snaží udržet si image prosperujícího podniku, který funguje na jedničku. Ne vždy se to však daří a, jak už to tak bývá, problémy se vždy provalí. Nedávno vás redakce Událostí247 informovala například o krachu firem Thun 1794 a Gurmán Sedlnice. Teď se k nim přidává další, kdysi perfektně fungující řetězec Biooo.cz. Přestože se tvářil jako úspěšný prodejce přírodní kosmetiky a bio produktů, jeho zákazníci v posledních měsících zažili zklamání a zjistili, že k úspěchu má na míle daleko. Některým z nich dokonce dluží peníze.

Oblíbený obchod krachuje

Jak redakce Událostí247 zjistila podle recenzí na facebookové stránce obchodu, první problémy se začaly projevovat už minulý rok na začátku léta. Zákazníci si hromadně začali stěžovat na problémy s objednávkami – za ně sice zaplatili, ale následně jim zboží nebylo dodáno. A co hůř, někteří pak nedostali ani zpět své peníze. „Velké zklamání, objednávka nepřišla úplná, ale v dokladu zaúčtována celá. Nedovoláte se, na e-mail nikdo nereaguje, přes Messenger komunikace o ničem,“ píše jedna ze zákaznic, Petra B.

Zdroj fotografie: Policie ČR

„Řeším úplně to stejné. Čekám na svou objednávku už druhý týden a nic. E-mail jsem poslala, na chat jsem psala, kde se mi paní ozvala, ať napíšu číslo objednávky, a už neodepsala,“ reagovala další ze zákaznic, Marie M. Bylo tak jisté, že si firma prochází problémy, které budou spojené s financemi. To nakonec potvrdila i skutečnost, že firma na začátku letošního roku požádala o insolvenci.

Jak redakce Událostí247 zjistila, firma nakonec změnila nejen svůj název na NATURE HOME PLUS s.r.o., ale také svého vlastníka. Tím je teď Monika Vacíková, na kterou jsou již vedeny dvě dlouholeté exekuce, a údajně by se mělo jednat o takzvaného bílého koně, který vede firmu jen na oko.

Firma nereaguje, vysvětlení nepodala

Firma na svém webu nedávno zveřejnila oficiální vyjádření, které však neobsahuje žádné konkrétní vysvětlení. V něm pouze informuje o uzavření dvou prodejen, a to v pražské Lucerně a v Brně. Svým zákazníkům však děkuje za přízeň a zároveň zdůrazňuje, že se na ně budou těšit ve svých dvou zbývajících pražských prodejnách – v DBK a Karlíně. O nevyřešených objednávkách však ve vyjádření není ani slovo.

Zdroj fotografie: Policie ČR

To, jak se bude situace nadále vyvíjet, zatím není jisté. Vzhledem ke změně jména firmy a exekucím vedeným proti firmě se šance na vrácení peněz věřitelům snižuje. Pokud i vám Biooo.cz dluží peníze, můžete se přihlásit jako věřitel do insolvenčního řízení, avšak i v nejlepším případě můžete očekávat, že vám bude vrácena jen symbolická částka. Pokud s obchodem zatím žádné zkušenosti nemáte, raději se nákupu na něm do té doby, než bude problém vyřešen, vyvarujte.