Začněte si kontrolovat účet z restaurací. Jedna malá nepozornost by vás mohla připravit klidně o více než 150 Kč
Už se vám někdy stalo, že jste v restauraci platili více, než jste měli platit? Možná jste se stali obětí rafinovaného triku.
Čas od času zamíří každý z nás do restaurace, ať už sám, nebo posedět s přáteli či rodinou. Jíst doma a neustále dokola vařit je jednoduše únavné, a tak není divu, že občas zatoužíme po jídle z restaurace. V dnešní době se v nich dá najíst i celkem levně. Nedávno vás redakce Událostí247 dokonce seznámila s restaurací, kde se najíte i za pouhých 39 Kč. Jenže cena na jídelním lístku ještě nemusí určovat konečnou cenu při placení. Dejte si pozor, mnohé restaurace totiž využívají nového triku.
Restaurace používají známý trik
Moderní způsob placení pomocí bezkontaktní karty přináší pohodlí – objednáte, zaplatíte a odcházíte. Vlastně mnozí dnes už ani nekontrolují daňový doklad od restaurace. Koneckonců, člověk přece ví, co si za kolik peněz objednal, že? Jenže v posledních letech se objevuje nečestná praktika, na kterou už upozorňuje i Česká obchodní inspekce. Řeč je o takzvaném povinném dýšku, které některé restaurace zavádějí a o kterém se mluvilo už před lety. V roce 2017 na něj například upozorňovala TV Nova, a to z jednoho prostého důvodu – je to nelegální.
Ano, existují země, ve kterých jsme zvyklí, že musíme platit povinné poplatky. V Itálii to jsou například 2 eura za stůl, v Americe pak je systém dýšek ještě přísnější. Jak redakce Událostí247 zjistila, povinné dýško zde činí 15 %, a v případě, že jste byli s obsluhou a jídlem spokojení, měli byste platit alespoň 20 %. Podobnou politiku teď zavádějí v posledních letech i některé restaurace v Česku, a bez vašeho vědomí vás tak mohou obrat o celkem vysoké částky.
„Nedávno jsme byli v Praze na snídani, která byla sama o sobě už dost drahá. Místo původní částky za jídlo jsme ale byli nuceni platit ještě za stůl a následně také za ošatku s chlebem, kterou jsme ani nechtěli. Obsluha argumentovala tím, že ji automaticky dostává každý stůl. Cena za stůl byla 100 Kč, za ošatku dalších 50 Kč,“ řekla Událostem247 Tereza K. z Prahy.
Pozor na to, co vám účtují
Člověk by mohl argumentovat tím, že restauraci vlastní majitel a je jen na něm, za co si bude účtovat peníze. No dobře, dejme tomu, ale v tomto případě je tento argument neplatný. V České republice jsou totiž povinná dýška bez informování zákazníka nelegální. Podle odbornice na práva spotřebitelů Gerty Mazalové musí podnik informovat hosta o konečné částce ještě před zaplacením – včetně všech daní a poplatků.
„Restaurace musí předem spotřebitele informovat o konečné ceně. Nesmí mu tedy naúčtovat nic navíc, o čem nebyl dopředu informován,“ vysvětluje Gerta Mazalová, odbornice na práva spotřebitelů. V případě, že po vás pak restaurace žádá více peněz, než jste měli platit, zeptejte se obsluhy, za co konkrétně máte platit. V případě, že se jedná o nějaký povinný poplatek, o kterém jste nebyli předem informováni, řešte problém s obsluhou. Pokud neuspějete, obraťte se na Českou obchodní inspekci – ta může za takové jednání udělit pokutu až pět milionů korun.
