Samoobslužné pokladny jsou bojkotovány

Samoobslužné pokladny vznikly už v roce 1992 a měly zákazníkům ulehčit a hlavně urychlit nákup, aby nemuseli čekat ve frontách. Tento technologický pomocník se ale poslední měsíce setkává s bojkotem, který je spíše než na něj mířen na řetězce, které v podstatě nutí své zákazníky, aby je využívali. To, že řetězec zavře některé ze svých pokladen a odkáže zákazníky na samoobslužné pokladny, není žádnou novinkou. Přesto se toto téma v posledních měsících řeší stále častěji a zákazníkům dochází trpělivost. Vadí jim především to, že jsou nuceni k odvádění práce, za kterou nejsou placeni.

Důvodů kritiky je ale mnohem více. Lidé si stěžují například na absenci lidského kontaktu nebo stres z používání technologie, které nerozumí. Zástupci obchodů argumentují tím, že technologie mění náplň práce zaměstnanců a šetří čas. Zaměstnanci se prý mohou věnovat doplňování čerstvého zboží nebo pomoci v úsecích lahůdek. Navíc pro mladší ročníky je možnost nákupu bez nutnosti komunikace s cizím člověkem klíčovým benefitem. Dokazují to i data. Podle dat největších řetězců, jako Tesco, Billa či Lidl, podíl transakcí na samoobslužných pokladnách neustále roste a u menších nákupů tvoří více než 60 %.

Zákazníkům ale vadí i jiné věci. Stále častěji to jsou například bezpečnostní bariéry. V některých prodejnách už musíte naskenovat účtenku i pro to, aby vás systém vypustil z prodejny. To už není o brigádničení, ale o pocitu kontroly a omezování osobní svobody. Právě zde se láme chleba – pokud technologie přestává sloužit k rychlosti a začíná sloužit k dohledu, odpor veřejnosti legitimně roste.

Názory na samoobslužné pokladny jsou různé

Názory na samoobslužné pokladny se různí, a zatímco někteří jsou za ně rádi, jiní je jednoduše nemohou vystát. „Loni mně bylo 60. Ale je dvacáté první století, tak se holt učím. Ty pokladny jsou super, úplně nejvíc nesnáším fronty. Občas mě musí navštívit obsluha, ale jen proto, aby potvrdila, že jsem plnoletý. Neberte mně tu možnost. Že jste líní se učit anebo jste hloupí, za to ty pokladny opravdu nemůžou,“ píše jeden z komentujících v diskuzi pod článkem iDnes, který se tematikou samoobslužných pokladen zabývá.

„Zítra si vezmu transparent ‚Bojkot samoobslužných pokladen‘, půjdu s pár věcmi na pokladnu, pochválím paní pokladní, jak jí to sluší, probereme počasí, nechám si doporučit třeba jaký chleba z polotovaru jí chutná nejvíce, pomalu dám těch pár věcí do tašky, chvíli budu hledat kartu, minutu přemýšlet nad PINem, pak si vzpomenu, že vlastně mohu zaplatit mobilem, minuta na odblokování, zaplatím, požádám o účtenku, chvilku ji budu kontrolovat, pak se s úsměvem obrátím na zákazníky za mnou, doporučím jim tuto pokladnu s příjemnou paní pokladní, popřeji dobrého dne a odejdu zcela naplněn proběhlou socializací,“ píše zase další ze zákazníků.

„Ty lidi už neví, co by řešili. Dám radu zdarma. Chci obsluhu, jdu k pokladně s obsluhou. Nechci, jdu na samoobslužnou,“ píše další. Jiní jsou jasného názoru – místo bojkotu technologií bychom možná měli chtít lepší technologie. Takové, které po nás nebudou chtít třikrát potvrdit, že jsme si skutečně vzali vlastní tašku.

Článek Bojkot samoobslužných pokladen sílí. Čechy nebaví dělat práci za prodavačky, chtějí zpět klasické pokladny se nejdříve objevil na Události247.cz.

Zákazníkům začínají samoobslužné pokladny vadit

Sociální sítě v posledních měsících zaplavily výzvy k bojkotu samoobslužných zón. Argumentace nespokojených zákazníků je prostá a logická. Nabyli totiž dojmu, že jakmile si zboží sami namarkují a sami si zváží zeleninu a ovoce, dělají stejnou práci jako zaměstnanci u klasické pokladny. Lidé pak mají pocit, že se stali neplacenou pracovní silou řetězců, která navíc musí snášet neustálé podezřívání ze strany systému.

Frustrace pramení především z technické nedokonalosti. Váhové senzory, které blokují nákup kvůli byť jen sebelehčímu kusu obalu nebo špatně položenému sáčku. Nutnost čekat na obsluhu při nákupu alkoholu nebo neustálá chybová hlášení „neznámé zboží v odkládacím prostoru“. To vše je něco, co zákazníkům leze krkem a ze samoobslužných pokladen, které měly být rychlé, je rázem místo, na kterém zákazníci musí trávit nadbytek času. Kromě toho se pak nákup mění v nedobrovolnou hru na nervy, kde po každém pípnutí může čekat potupná kontrola nákupního košíku před zraky ostatních. Jenže je tady i druhá strana mince.

Bezpečnostní prvky jsou důležité, krádeží přibývá

Ano, obsluha samoobslužné pokladny může být občas o nervy, ale má to svůj důvod. Obchodníci totiž čelí dramatickému nárůstu krádeží. Statistiky z roku 2025 i aktuální data za začátek roku 2026 potvrzují, že samoobslužné pokladny jsou pro zloděje doslova pozvánkou. Nejde přitom jen o organizované skupiny, ale o takzvané příležitostné zloděje. Zahraniční studie, které potvrzuje i tuzemská praxe, ukazují, že lidé u samoobslužných pokladen kradou mnohem častěji než u těch klasických. Psychologický efekt je jasný – odcizit zboží stroji je pocitově méně závažné než oklamat živého člověka.

Mezi nejčastější triky patří:

• Záměna zboží: Dražší ovoce nebo pečivo je váženo jako nejlevnější položka – např. bio avokádo naskenované jako běžná cibule.
• Nenačtení položek: Zákazníci „zapomínají“ načíst zboží vespod košíku nebo jej proženou skenerem příliš rychle, aniž by se načetlo.
• Využívání slepých míst: Znalost úhlů kamer a vytíženosti personálu, který často dohlíží na deset i více pokladen najednou.

No a zde narážíme na problém. Ano, obchodníci samozřejmě svůj byznys musí chránit, a tak jsou všechny bezpečnostní prvky samoobslužných pokladen vzhledem k nárůstu krádeží potřeba. Jenže pro zákazníky se pak obsluha pokladny stává nepříjemnou záležitostí, zvlášť když jsou kontrolováni. To, co mělo ušetřit čas, je dnes v mnoha případech tím, co zákazníkům čas bere nejvíce.

Článek Blíží se konec samoobslužných pokladen? Obchody řeší nárůst krádeží, zákazníci odmítají dělat práci za prodavačky se nejdříve objevil na Události247.cz.

Při markování je potřeba být obzvlášť pozorný

Jak redakce Událostí247 zjistila, zvlášť zákazníci starší 45 let preferují placení na klasických pokladnách. Když jsou pak tlačeni k placení na těch samoobslužných, pochopitelně se jim to nelíbí. Navíc třeba v okamžiku, kdy potřebují platit hotově, což na samoobslužných pokladnách často není možné. S markováním na samoobslužných pokladnách mívají problémy také senioři, pro které jsou moderní technologie velkou neznámou.

Problém však může nastat i v případě, že tyto pokladny ovládat umíte. Pokud totiž nemarkujete zrovna balený produkt, který by měl na sobě čárový kód, ale třeba pečivo nebo ovoce, dá se předpokládat, že si název daného zboží nemusíte zapamatovat. Snadno se pak může stát, že kliknete na jinou, možná dražší položku a v ten okamžik už přicházíte o peníze. Podobná situace může nastat ve chvíli, kdy se v markování ztratíte a jednu položku třeba načtete dvakrát.

Některé země samoobslužné pokladny naopak omezují

Mnozí odpůrci samoobslužných pokladen jsou toho názoru, že součástí služeb, které nám obchody nabízejí, je i markování zboží. Neplatíme přece jen za zboží, ale také za jeho namarkování a tím pádem i práci prodavaček. Velký odpor zákazníků řešil třeba britský supermarket Booths. Ten musel samoobslužné pokladny nakonec zrušit, protože nakupující na ně odmítali chodit. Informovala o tom agentura Reuters.

Samoobslužné pokladny začali omezovat také třeba v americké Kalifornii. Nebylo to však kvůli tomu, že na ně lidé nechtěli chodit. V tomto případě se jednalo o zvýšený počet krádeží, jak informoval server BusinessInsider. Zákazníci třeba na tento typ pokladen musí jen s nákupem do deseti položek. Pokud mají větší nákup, musí si vystát frontu na obsluhované pokladně. Ať tak či tak, je jasné, že samoobslužné pokladny budou evidentně i nadále budit emoce.

Článek Kdo využívá samoobslužné pokladny, riskuje ztrátu peněz. Stačí kliknout na špatné tlačítko a už se vezete se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny se setkávají s kritikou

Když se samoobslužné pokladny objevily poprvé v roce 1992, byla to neuvěřitelná inovativní pomůcka. Jejich výrobci tenkrát říkali, že slouží především k tomu, aby zákazníkům v supermarketech ušetřily čas a umožnily jim vyhnout se kontaktu s prodavačkou. Od jejich vzniku uběhly už desítky let a stejně ani jednu z těchto výhod nemají. Čas totiž rozhodně nešetří, zvlášť ne při velkých nákupech, a se zaměstnanci se u nich stejně nakonec setkáte. Mnozí se jim tak vyhýbají, načež supermarkety reagují tak, že zákazníky do jejich používání tlačí.

Daniel Procházka

27. března 2024

Kdo v obchodě používá samoobslužné pokladny, musí zpozornět: Přicházíte kvůli tomu o velké sumy peněz a ani o tom nevíte

Někteří zákazníci si už několikrát stěžovali na to, že v obchodech byla otevřena pouze jedna hlavní pokladna a když si pak stěžovali na dlouhé fronty, bylo jim doporučeno, aby navštívili samoobslužné pokladny, které jsou volné. Jenže co když si člověk nechce zboží markovat sám? No, zde supermarkety jednoduše narážejí na problém.

„Není to tak dávno, co jsem nakupoval v Lidlu a byla dokonce uzavřena i hlavní pokladna. V supermarketu sice nebylo téměř ani živáčka, ale to přece neznamená, že se zavřou pokladny. Mnozí tak byli donuceni jít na samoobslužnou pokladnu, já jsem ale položil košík na zem a odešel z prodejny. Já jsem si přece přišel nakoupit a součástí nákupu je i služba markování zboží od zaměstnance. Sám si to rozhodně markovat nebudu,” řekl Událostem247 Josef K. z Prahy.

Další problém

Na tento problém samozřejmě supermarkety reagují, a tak zavádějí služby, které nákup na samoobslužných pokladnách mají zpříjemnit. Například DM nebo Globus mají funkci Scan&Go, která zákazníkům umožňuje skenovat zboží už během toho, co si ho dávají do košíku. U samoobslužné pokladny ho pak už nemusí vykládat, stačí jen naskenovat jeden čárový kód a všechny produkty se do ní načtou a vy jen zaplatíte.

Daniel Procházka

27. října 2022

Za jednu věc, kterou lidé nevědomky provádějí u samoobslužné pokladny, hrozí pobyt za mřížemi

Jenže pak je tu další problém – kontroly. V supermarketech se v poslední době snaží zaměstnanci nákupům u samoobslužných pokladen věnovat stále větší pozornost, a to především kvůli neustálým ztrátám. Ať už to jsou chyby při skenování, záměrná záměna pečiva nebo cílená krádež, supermarkety přicházejí o spoustu peněz, a tak nákupy někdo musí kontrolovat. Není tak žádnou novinkou, že si vás namátkově odchytne ochranka a chce vám zkontrolovat nákup. To už některým zákazníkům tečou nervy.

„Jdu si nakoupit, na pokladně je obrovská fronta, protože je otevřena jen jedna a rázem mě pošlou na samoobslužnou pokladnu. Takže tam jdu, dvacet minut skenuju celý košík a když už konečně zaplatím, tak mě ještě zdržuje kontrola? Na tohle opravdu nemám nervy,” řekl Událostem247 Martin D., který reagoval na jeden z našich starších článků o samoobslužných pokladnách. No, tolik k jejich popularitě u nás.

Článek Češi se rozčilují kvůli novince zavedené v supermarketech. Tohle jim akorát zbytečně prodlužuje nákupy se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny

Samoobslužné pokladny se u nás objevují teprve chvíli, ale ve světě už fungují přes 40 let. Ano, první samoobslužná pokladna byla vynalezena už v roce 1986, a to společností CheckRobot. Záměr byl jediný – zkrátit dlouhé fronty, zamezit interakci s lidmi, zrychlit průchod pokladnou a snížit náklady na pracovní sílu. Jenže první kritika se objevila už rok po jejich implementaci. Donald F. Dufek, tehdejší viceprezident The Kroger Co., řekl: „Ve skutečnosti to na samoobslužné pokladně trvá spotřebiteli déle, ale vnímá to jako rychlejší proces nákupu, protože si zboží markuje sám.“

Ondřej Kočí

26. listopadu 2022

Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie

Systém samoobslužných pokladen se tak s kritikou vlastně setkává už od začátku své existence. Můžou za to i chyby, se kterými se podle průzkumu z roku 2021 setkalo nejméně 67 % zákazníků. Jak tvrdí web Yahoo, samoobslužné pokladny nemají rádi jak zákazníci, tak pokladní. Celý proces je velmi zdlouhavý, zákazníkům trvá zboží namarkovat a častokrát v displeji hledají několik minut správný kousek pečiva, který namarkovat. Pokladní kvůli nim pak přicházejí o práci, a to i přesto, že by ji provedli mnohem lépe. No a pak je tu problém s kontrolami.

Zákazníkům vadí kontroly

Podvody a krádeže nejsou ničím výjimečným, a proto se obchodní řetězce snaží chránit zboží i své tržby zaváděním přísnějších kontrol. V některých obchodech, například v IKEA, se tak stalo běžnou praxí, že zákazníka při placení u pokladny zastaví automatická zpráva na displeji s upozorněním, že přichází zaměstnanec na provedení kontroly. Důvod? Náhodná prověrka nákupu.

Podle oficiálních vyjádření jde skutečně o zcela nahodilý výběr bez lidského zásahu – obchod tak reaguje na podezření části zákazníků, kteří se domnívají, že si zaměstnanci kontrolované vybírají záměrně podle vzhledu nebo jiných osobních dojmů.

Daniel Procházka

5. srpna 2023

Při platbě u samoobslužné pokladny zaplatí lidé více peněz. Stroje po zákaznících nově chtějí spropitné

„Už párkrát se mi stalo, že mi na displeji vyskočila hláška, že mám počkat na kontrolu nákupu. Chápu, že nějak zákazníky kontrolovat musí, ale přijde mi to otravné a neuvěřitelně zdlouhavé. Když platíte u klasické pokladny, taky vás tam nepůjde prohledávat ochranka a nebude vám přece kontrolovat nákup,“ řekla Událostem247 Kateřina P. z Prahy.

Samoobslužné pokladny jsou s námi už několik let a jejich význam nadále roste. Z hlediska obchodníků je klíčové najít rovnováhu mezi ochranou majetku a pozitivní zákaznickou zkušeností. Pokročilé technologie, umělá inteligence a automatické kontroly mohou postupně nahradit současné nepříjemné zásahy personálu. Do té doby však musejí zákazníci počítat s tím, že namátkové kontroly jsou reakcí na zvyšující se počet podvodů a krádeží. Bohužel, taková je realita. Pak se ale obchodníci nemohou divit, že na samoobslužné pokladny nechtějí zákazníci chodit.

Článek Tohle se teď děje v supermarketech. Zákazníci zuří, takhle si nakupování rozhodně nepředstavovali se nejdříve objevil na Události247.cz.

Nevěděla jsem, co mám dělat, popisuje seniorka

Jak redakce Událostí247 psala již dříve, s tímto problémem se snaží v posledních měsících bojovat například Lidl. Ten totiž ve chvíli, kdy na prodejně není mnoho zákazníků, zavírá hlavní obslužné pokladny a posílá nakupující na ty samoobslužné. Tento přístup se však mnohým nelíbí a odmítají na samoobslužné pokladny chodit. Především starší lidé nevědí, co mají na takové pokladně mačkat a pořádně na to nevidí.

Daniel Procházka

29. ledna 2025

Zákazníci nechtějí chodit na samoobslužné pokladny. Prý tím šetří práci personálu, dokonce by za to chtěli slevy

„To je pravda, jednou jsem na nákupu na tuhle situaci narazila. V technologiích se vůbec nevyznám, mám ještě i tlačítkový telefon. Naštěstí mi pomohl pán, který stál ve frontě za mnou a celý nákup mi namarkoval. Horší to však bylo se zadáváním PINu, který si nepamatuji. Pokladna totiž nebrala hotovost, ale jen karty,“ popsala Událostem247 nepříjemnou zkušenost paní Jarmila T. z Brna.

Tyto pokladny preferují především mladí lidé

Podle průzkumu agentury Stem/Mark na reprezentativním vzorku více než 500 uživatelů internetu vnímají tři čtvrtiny lidí samoobslužné pokladny v obchodech jako pozitivní věc. Nejčastěji s nimi souhlasí mladí ve věku 18 až 29 let, kteří je zároveň preferují nejvíce. Naopak pětinu lidí nad 60 let to, že musí použít samoobslužnou pokladnu, stresuje. Ve většině případů právě proto, že ji neumí ovládat. Dokládají to i historické články z českých médií, například ze serveru iDnes.

Daniel Procházka

26. února 2024

Obchodní řetězce náhle plošně ruší pokladny. Jak a kde budeme platit? Známe odpovědi

S preferencí typu pokladny nejvíce souvisí velikost nákupu, délka fronty a s tím spojena úspora času. Samoobslužnou pokladnu volíme podle průzkumu v případě, že je u ní menší fronta, máme menší nákup a dá se předpokládat, že odbavení proběhne rychleji. Navíc se ukázalo, že lidé ve věku 18-29 let nakupují oproti lidem ve věku nad 60 let častěji téměř denně, zatímco starší věková skupina častěji upřednostňuje nákup jednou za týden.

Článek Senioři jsou rozčíleni: V supermarketech naráží na velkou komplikaci. Mají problém už si i v klidu nakoupit se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny jsou ostře sledované

Když přijde zákazník na samoobslužnou pokladnu, má častokrát pocit svobody. Nikdo mu nekouká pod ruce, nikdo ho nezdržuje markováním, s nikým se nemusí bavit. Jenže co se toho koukání pod ruce týká, není to tak úplná pravda. Německý magazín Merkur totiž nedávno upozornil na to, že samoobslužné pokladny jsou v poslední době stále lépe a pečlivě sledované.

Ondřej Kočí

26. listopadu 2022

Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie

Jak redakce Událostí247 zjistila, na internetu nedávno zaujalo video uživatele tomatolix z německého města Řezno, které odhalilo překvapivou míru dohledu v jedné z tamních prodejen Edeka. Kamera z výšky snímala místnost, kde zaměstnanec obchodu sleduje každý jednotlivý nákup, který zákazníci zadávají na samoobslužné pokladně. Video zveřejnil již zmíněný Tomatolix, který se podivoval nad tím, jak sledovaný prostor samoobslužných pokladen je: „Netušil jsem, že je kontrola u těchto pokladen tak důkladná,“ komentoval na svém videu.

Má to jednoduchý důvod – samoobslužné pokladny jsou totiž ztrátové. Někteří zákazníci občas některou z položek nenamarkují, a pokud ano, občas to udělají špatně. Ať už záměrně, či nechtěně, čas od času zamění například celozrnný rohlík za obyčejný. Drahý chléb za 60 Kč pak vymění za klasický kmínový, který stojí polovinu. Právě proto je v poslední době dozor u samoobslužných pokladen stále přísnější – a to nejen ze strany zaměstnanců, ale také technologických vymožeností.

Sledují vás chytré kamery

U samoobslužných pokladen se stále častěji začínají objevovat výstupní brány, které omezují volný průchod z prostoru samoobslužných pokladen. Většinou se jedná o jeden z těchto tří typů: brána, která se otevírá automaticky bez kontroly brána, která reaguje na předložení účtenky a brána, která se otevře pouze zákazníkovi, který u pokladny skutečně zaplatil. Třetí typ působí na první pohled stejně jako ten první, avšak spoléhá na pokročilou technologii, která sleduje pohyb zákazníka v reálném čase.

Daniel Procházka

10. března 2025

Zákazníci nechtějí chodit na samoobslužné pokladny. Chtějí slevu, jinak nechají nákup v obchodě

Tato metoda využívá systém s názvem Sesame od společnosti ITAB. Jak vysvětluje Klaus Schmid z ITAB Germany, systém neidentifikuje lidi podle obličeje, ale analyzuje jejich tělesné rysy. „Zaznamenáváme výšku a siluetu těla, přičemž data jsou uchovávána jen po dobu, kdy se osoba pohybuje v monitorovaném prostoru,“ uvedl Schmid. Systém je údajně natolik citlivý, že dokáže rozlišit i změny pohybu, jako když si někdo sundá pokrývku hlavy nebo se shýbá. Roušky, které v posledních letech zakrývaly obličeje, tedy nepředstavují žádnou překážku.

Tato technologie se už nyní testuje ve stovkách maloobchodních prodejen – nejen v supermarketech, ale například i v obchodech s nářadím a domácími potřebami. V budoucnu se pak mají objevovat také v různých diskontních řetězcích.

Článek Zákazníci supermarketů nemají ani tušení, co se děje v zákulisí samoobslužných pokladen. To budete koukat se nejdříve objevil na Události247.cz.

Stinná stránka samoobslužných pokladen

Nárůst krádeží nastal v poslední době v souvislosti s rozvojem samoobslužných pokladen. Velmi zajímavá zjištění přinesl nedávný průzkum mezi britskými nakupujícími, o němž jsme se dozvěděli z webu Daily Mail. Klasickým trikem je nenaskenování některého zboží. Mnozí zákazníci pak také při vážení záměrně zvolí jinou, levnější položku. To vše pak supermarkety stojí náklady navíc. A původní předpoklad, že samoobslužné pokladny jim díky snížení počtu prodavaček ušetří obrovské peníze, se tak začíná rozpadat.

Daniel Procházka

13. září 2023

Žena přelstila obchodní řetězce a platí za všechno méně, než musí. Podvod, nebo díra v systému?

Ostatně, pro příklady nemusíme chodit jen do Velké Británie. Čeští policisté například v minulosti řešili případ muže a ženy, kteří díky nenamarkování velké části zboží ukradli věci za asi 13 500 korun, jak redakce Událostí247 zjistila z webu Police. Mnohé supermarkety se tak snaží nacházet různé cesty, jak těmto incidentům předejít.

Supermarkety využívají umělou inteligenci

Jak redakce Událostí247 zjistila z informací webu TN, jedním ze způsobů jsou brány vyžadující naskenování účtenky. Kdo účtenku mít nebude, ten se z obchodu nedostane. Velkým pomocníkem jsou také kamery anebo umělá inteligence. Jak jsme se dočetli na webu London Daily News, algoritmy sledují chování zákazníků v reálném čase, vyhodnocují podezřelé situace a pokud se jim něco nezdá, okamžitě upozorňují obsluhu.

Daniel Procházka

27. října 2022

Za jednu věc, kterou lidé nevědomky provádějí u samoobslužné pokladny, hrozí pobyt za mřížemi

A součástí jsou samozřejmě i náhodné kontroly zákazníků a ověření správnosti namarkovaného nákupu. I přesto ale zaměstnanci obchodů nejsou schopni odhalit všechny tyto drobné zloděje. Podle redakce Událostí247 se tak nabízí otázka, zda nebyl masivní přechod k samoobslužným pokladnám trochu ukvapený. Ukazuje se totiž, že ne ve všem jsou tak dokonalým pomocníkem, jak se zprvu zdálo.

Článek Jak supermarkety chrání zboží před zloději? Jde o důmyslný systém, o kterém mnoho Čechů nemá zdání se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny jsou oblíbené u mladých zákazníků

Samoobslužné pokladny se v posledních měsících stávají velmi kontroverzním tématem. Zákazníkům vadí přístup supermarketů, které se je snaží donutit k využívání samoobslužných pokladen, a děje se to téměř všude. „Už dvakrát se mi stalo, že nebyla otevřena žádná normální pokladna, pouze ty samoobslužné. V ten moment jsem jim tam nechal nákup a odešel jsem. Nikdo mi nebude rozkazovat, jakým způsobem budu nakupovat,“ řekl Událostem Jaromír F. z Teplic, který nemá samoobslužné pokladny v oblibě.

Daniel Procházka

7. února 2025

Čárové kódy budou zrušeny, v obchodech je už nikdy nenajdeme. Jak teď ale budeme skenovat zboží na samoobslužných pokladnách?

Není jediným, kdo tuto problematiku vnímá stejně. Jak se redakce Událostí247 dočetla, zvlášť zákazníci starší 45 let preferují placení na klasických pokladnách. Když jsou pak tlačeni k placení na těch samoobslužných, pochopitelně se jim to nelíbí. Zvlášť v momentě, kdy potřebují platit hotově, což na samoobslužných pokladnách často není možné.

„Jdu do obchodu, abych si nakoupil, zaplatil a odešel. Když mi ale někdo sebere možnost nákup zaplatit, tak odcházím. Nebudu šaškovat v obchodě s plným košíkem a čekat půl hodiny na to, než se někdo rozhodne sednout za pokladnu, abych mohl zaplatit hotovostí,“ řekl Událostem Radek M. z Ostravy, který patří mezi zákazníky, kteří nemají samoobslužné pokladny příliš v lásce.

Zákazníci chtějí slevu

Někteří zákazníci jsou dokonce toho názoru, že by za používání samoobslužných pokladen měli dostat slevu. Vždyť přece tím, že jdou na samoobslužnou pokladnu, šetří práci těm, kteří pracují na klasických pokladnách. No, není to tak úplně pravda. Z vlastní zkušenosti mohu říct, že pokladní, který je odvolán z pokladny, má automaticky přidělenou další práci na prodejně – většinou srovnávání zboží v regálech, případně jeho vybalování. Alespoň tak tomu bylo za časů, kdy jsem pracoval v známém tuzemském supermarketu.

Daniel Procházka

30. listopadu 2023

Nový trik v obchodech: Kdo předloží u pokladny jednu věc, ušetří na jediném nákupu stovky korun. Vy jste o tom ještě neslyšeli?

Já osobně jsem toho názoru, že by měl mít každý zákazník svobodnou volbu a měl by se sám rozhodnout, zda bude platit na samoobslužné pokladně, nebo na té klasické. Právě proto by je řetězce neměly do ničeho nutit. Uzavírání klasických pokladen je kudlou do zad těm, kteří počítají s tím, že jim jejich nákup namarkuje pokladní, které následně zaplatí. Těm, kteří berou obsluhu u pokladny jako neodmyslitelnou součást každého nákupu a jako službu, za kterou si platí. Jenom pro doplnění, počet samoobslužných pokladen, jak redakce Událostí247 zjistila na webu ČT24, v českých obchodech nadále přibývá.

Článek Zákazníci nechtějí chodit na samoobslužné pokladny. Chtějí slevu, jinak nechají nákup v obchodě se nejdříve objevil na Události247.cz.

Chceme slevy, tvrdí někteří

Nákupy samy o sobě mohou být velmi stresující. Všechny ty davy lidí a do toho ještě neustále zvyšující se ceny potravin. Jak jsme se dozvěděli díky Českému statistickému úřadu, jen průměrná cena vajec se od září minulého roku zvedla téměř o 14 korun. A kilogram másla? Ten byl přesně před rokem o 80 Kč levnější než dnes. No a k tomu ještě samoobslužné pokladny.

Vznikající fronty občas nutí lidi k jejich návštěvě a někteří s nimi jednoduše neumí pracovat, takže jim markování zboží trvá dlouhou dobu. To se opět rovná dalšímu stresu, který tyto jedince nutí k návštěvě klasických pokladen, u kterých se kvůli tomu zase tvoří další fronty.

Ondřej Kočí

26. listopadu 2022

Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie

Zdá se to jako začarovaný kruh, přitom samoobslužné pokladny měly lidem usnadnit nákup a zaměstnancům ušetřit práci. Zároveň měly vymizet i fronty, které se tvoří, přestože velkých supermarketů u nás neustále přibývá. Dnes jich je přesně 1 753. No, jenže tady nastává ten zásadní problém. Ono totiž slovní spojení „ušetřit práci“ se mnohým moc nelíbí a jsou toho názoru, že pokud si budou zboží markovat sami na samoobslužné pokladně, měli by za to dostat alespoň slevu. O tom, že i někteří Česi vyžadují na samoobslužných pokladnách slevu, jsme vás v minulost na Událostech247 již informovali, jak jsme zmínili nahoře v článku.

Proč lidé nemají rádi samoobslužné pokladny

Mnozí odpůrci samoobslužných pokladen jsou toho názoru, že součástí služeb, které nám obchody nabízejí, je i markování zboží. Neplatíme přece jen za zboží, ale také za jeho namarkování. Stejný odpor zákazníků řešil i supermarket Booths. Ten musel všechny samoobslužné pokladny nakonec zrušit – zákazníci jednoduše odmítali na ně chodit. Řada zákazníků se právě přikláněla k tomu, že by měli dostat za markování zboží slevu.

„Naši zákazníci nám řekli, že samoobslužné skenovací stroje, které máme v našich obchodech, jsou pomalé, mohou být nespolehlivé a placení na nich je neosobní,“ vyjádřil se výkonný ředitel společnosti Booths Nigel Murray v rozhovoru pro BBC.

Daniel Procházka

5. srpna 2023

Při platbě u samoobslužné pokladny zaplatí lidé více peněz. Stroje po zákaznících nově chtějí spropitné

No, já vám tedy nevím. Zřejmě zde platí pořekadlo „sto lidí, sto chutí“. Já osobně mám samoobslužné pokladny rád. Ne že by mi vadil jakýkoli sociální kontakt, ale než trávit čas ve frontách u klasické pokladny, raději volím právě ty samoobslužné. Přijdu do obchodu, většinou se sluchátky v uších, v klidu si nakoupím, relativně rychle si namarkuji zboží u samoobslužné pokladny, zaplatím a mizím. Jsou pro mě přidanou hodnotou supermarketu a dobrovolnou volbou.

Nikdo mě nenutí na ně chodit, a proto nevidím jediný důvod, proč by mi za mé dobrovolné rozhodnutí měl někdo platit. Kdo na ně chodit nechce, ať na ně nechodí.

Článek Zákazníci odmítají chodit na samoobslužné pokladny. Chceme slevu, jinak je využívat nebudeme, tvrdí se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny nevyhovují všem

Někteří zákazníci jsou toho názoru, že samoobslužné pokladny jsou pouze prostředkem, jak práci zaměstnance převést na samotného zákazníka. Kvůli tomu odmítají tyto pokladny používat a dokonce se i domáhají slevy. Tvrdí totiž, že když už si mají sami markovat zboží, přece by za to měli mít nějaké výhody, když samotným zaměstnancům tím ušetří práci. Na sociálních sítích se objevil i následující názor: „Pokud chce obchod ušetřit na personálu, měl by nám nabídnout nějakou kompenzaci.” Co si o tomto názoru myslí obchodní řetězce?

Obchodní řetězce jako Lidl, Globus a Tesco se k otázce slev pro uživatele samoobslužných pokladen staví rezervovaně. Lidl například uvedl, že zavedení samoobslužných pokladen vychází z požadavků zákazníků, kteří preferují rychlý a bezhotovostní nákup bez nutnosti interakce s personálem. Asi nejdůležitější věc, kterou musíme připomenout, je fakt, že to, zda půjde člověk na samoobslužnou pokladnu, je přeci jeho rozhodnutí. Pokud na ni nechce jít, může zůstat u klasické pokladny.

Slevy pro zákazníky? Spíše ne

Každý supermarket se k názorům zákazníků staví jinak. Co se slev týká, Lidl o žádných ani nemluvil a tvrdí, že samoobslužné pokladny jsou pro ty, kteří chtějí platit kartou a vyhnout se interakci s personálem. Globus se ke slevám vyjádřil a ve svém prohlášení sdělil, že žádné slevy pro zákazníky využívající samoobslužné pokladny nechystá. Když už by měli zákazníci mít výhody, tak by měly být dostupné všem, nehledě na způsob placení.

Podobný přístup zastává Tesco, které se snaží propagovat své služby jako Scan&Shop, díky nimž mohou zákazníci skenovat zboží přímo během nákupu. Řetězec vidí největší přínos samoobslužných pokladen ve zrychlení platebního procesu a počítá s rostoucím zájmem o tento způsob nakupování. Ani Tesco však v současnosti neuvažuje o zavedení slev na samoobslužných pokladnách.

Článek Zákazníci nechtějí chodit na samoobslužné pokladny. Prý tím šetří práci personálu, dokonce by za to chtěli slevy se nejdříve objevil na Události247.cz.

V Lidlu jen samoobslužně

Samoobslužné pokladny jsou však často také příležitostí pro zloděje, jak projít se zbožím z prodejny bez placení, jak upozornil web Deník. Například Lidl od února testuje placení jen na samoobslužných pokladnách. Funguje to tak v několika obchodech v nejméně vytížený čas, jak píše web TN. Ostatní obchody sice zatím stejný krok neplánují, ale samoobslužné pokladny se chystají rozšiřovat.

Daniel Procházka

30. května 2024

Přijdou všechny pokladní v Česku o práci? Řetězce zavádějí masivní změny. Nelíbí se zaměstnancům, ani zákazníkům obchodů

V méně vytížené hodiny zůstává v některých Lidlech jen jeden zaměstnanec a ten zůstává u samoobslužných pokladen. Jinak v obchodě většinou nezaplatíte. Pokud chodíte nakupovat do Billy, tam se takového omezení bát nemusíte. Jak pro TN uvedla mluvčí Dana Bratánková, o podobných omezeních neuvažují a v obchodech tak stále budou zákazníci mít obě možnosti. O možnosti mít v prodejně jen samoobslužné pokladny zatím neuvažuje ani Penny Market.

Nechápu, kdo ty samoobslužné pokladny vymyslel, říká zákaznice

Pouze samoobslužné pokladny zatím nejsou ani v Kauflandu. Po celou otevírací dobu prodejny je vždy obsazena také klasická pokladna s obsluhou. Počet otevřených standardních pokladen je závislý od počtu zákazníků na prodejně. Také Tesco provoz pásových a samoobslužných prodejen plánuje podle vytíženosti v dané prodejně a podobné je to i v Globusu a Albertu, píše dále TN. Spousta zákazníků stejně preferuje klasické pokladny, u kterých se „nezaseknou“.

Daniel Procházka

26. února 2024

Obchodní řetězce náhle plošně ruší pokladny. Jak a kde budeme platit? Známe odpovědi

„Jsem jednou z těch, co jsou proti samoobslužným pokladnám. V podstatě mě tam prodavačky ženou, pokud mají plné ruce práce u své kasy. Mně se to ale nelíbí. Chodím do obchodu, abych nemusela tyhle věci řešit. Párkrát jsem měla i technické problémy se samoobslužnou pokladnou, které pak musím složitě řešit s jinou pokladní. Nechápu, proč to vůbec existuje a proč nám to pokladní nemůžou normálně namarkovat, i přesto, že mají v daný moment trochu víc práce,“ řekla Událostem247 paní Jarmila H. z Olomouce.

Článek Češi už mají plné zuby samoobslužných pokladen a bouří se. „To nám to nemůže pokladní normálně namarkovat?“ se nejdříve objevil na Události247.cz.

Samoobslužné pokladny jsou terčem různých nejasností

O novince informoval loni v létě slovenský web Čas. Jedné ze zákaznic se stroj zeptal, zda nechce k výsledné částce přidat i spropitné. Nabídl dokonce několik možností v rozmezí od 15 do 20 procent z celkové ceny nákupu. Lidé jsou však většinou zvyklí, že spropitné dávají konkrétnímu člověku, který jim službu poskytl. Takto ale ohodnotí pouze stroj a peníze připadnou obchodnímu řetězci, což dělat nechtějí.

Ondřej Kočí

26. listopadu 2022

Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie

Upozornili jsme však i na to, že při tomto typu placení přibývá podvodů. Samoobslužné pokladny jsou totiž často příležitostí pro zloděje, jak projít se zbožím ven bez placení. Kvůli tomu jsou pak obchody podezřívavé vůči mnoha nevinným zákazníkům, kteří přišli poctivě nakoupit. Někomu se může drobnější zboží v nákupním vozíku zatoulat například pod kabelku nebo batoh a takové nedopatření pak následně musí vysvětlovat strážníkům.

Obchody prodávají zboží, které váží méně, než by mělo

Některé obchody však mají fintu, jak mohou zákazníky připravit o peníze. Na případ upozornila zákaznice Eva Ikomidu v rámci svého blogu na serveru Seznam Médium. Vše začalo tím, že se rozhodla tentokrát svůj nákup namarkovat na jedné ze samoobslužných pokladen. Neustále se však objevovaly nějaké chyby a pokladna pípala, takže přivolávala prodavačku, která měla tento úsek na starosti.

Samoobslužná pokladna zapípala, i když zákaznice do taškové zóny odložila namarkované pečivo. Jak jí prodavačka vysvětlila, bylo natolik lehké, že ho pokladna nezaznamenala. Znamená to tedy, že nám obchody prodávají pečivo o menší hmotnosti, než by mělo být. Nemusí se navíc jednat jen o pečivo. „Ani mě to nepřekvapuje, vždyť v poslední době stojí celkově kvalita potravin v obchodech za nic, tak proč by nás nešidili ještě na obyčejném pečivu,“ řekla Událostem247 paní Andrea.

Článek Kdo v obchodě používá samoobslužné pokladny, musí zpozornět: Přicházíte kvůli tomu o velké sumy peněz a ani o tom nevíte se nejdříve objevil na Události247.cz.

Někde se samoobslužné pokladny osvědčily, jinde ne

Zatímco v Česku samoobslužné pokladny získávají na popularitě, jinde je ruší. Jak informuje web ČT24, ve Spojených státech a ve Velké Británii dochází k postupnému ústupu od používání samoobslužných pokladen. A co víc, některé obchodní řetězce je dokonce úplně odstraňují.

To je přitom v kontrastu s již zmíněným vývojem v Česku, kde se naopak tato technologická novinka rozšiřuje. Oceňují je nejen zákazníci, kterým šetří čas strávený čekáním ve frontě u klasických pokladen. Benefit mají tyto pokladny také pro samotné obchodní řetězce, neboť díky nim ušetří peníze za zaměstnance. Také proto těchto pokladen v českých supermarketech v posledních letech rychle přibývá.

Co západní státy k rušení pokladen vede?

Podle serveru ČT24 za rušením stojí obavy z rostoucího počtu krádeží a technických problémů spojených s tímto typem pokladen. A bohužel, díl pravdy na tom nejspíš bude. Podle studie Leicesterské univerzity se může po zavedení samoobslužných pokladem počet krádeží v obchodě zvýšit až o 75 procent, píše web Kupi. A v podobném duchu hovoří i praxe. O tom, jak mnozí zloději a podvodníci dokáží díky samoobslužným pokladnám prodejce okrást ostatně již dříve informovaly Události247.

Ondřej Kočí

26. listopadu 2022

Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie

Způsobů krádeží je celá řada. Oblíbeným trikem podvodníků jsou výměny či přelepování čárových kódů. Pokladna si takové změny na rozdíl od lidské pokladní nevšimne a zloději tak mohou ušetřit nemalé peníze. Stejně tak se může stát „že si zákazník nabere několik kilogramů pistácií a u pokladny je označí jako brambory“, popisuje další praktiku zlodějů server Kupi.

Článek Obchodní řetězce náhle plošně ruší pokladny. Jak a kde budeme platit? Známe odpovědi se nejdříve objevil na Události247.cz.

Není čas to řešit, říká pokladní

Stačí si navážit například méně zeleniny, než pak skutečně máte v pytlíku. „Několikrát jsem při markování na pokladně jen pro kontrolu převážila třeba jablka, která měl zákazník zvážená. Párkrát se ukázalo, že cena se lišila třeba i o 30 korun. Jenže na pokladně nemáte čas to řešit. Namarkovala jsem proto správnou cenu a zákazník odešel,“ řekla Událostem247 Jana K., která je pokladní v brněnském Kauflandu.

Případy takových podvodů se však vyskytují i v dalších zemích. Například v Německu si 37letý muž kupoval v obchodě sýr se slevou. Pracovník ostrahy si však všiml toho, že zákazník slevový štítek přelepil z jiného zboží a proto na nepoctivé chování upozornil personál prodejny, píše web Kupi. Muž vinu popřel, ale později se na policejní stanici ke všemu přiznal. Díky tomu vyvázl jen s pokutou a podmíněným trestem. Jde o revoluční způsob toho, jak se vyhnout platbě u pokladen. Jedná se ovšem o nelegální činnost, kterou by lidé v žádném případě neměli dělat.

Zákazníci jsou vynalézaví

Přední australský maloobchodní řetězec Coles už před několika lety omezil množství položek, které si zákazníci sami namarkují u samoobslužných pokladen. Chtěl tak předejít podvodům, kdy někteří lidé účtují dražší ovoce nebo zeleninu jako levnější druhy. Psal o tom web iDnes. Společnost odhalila podvody v roce 2012, když zjistila, že prodala víc mrkve, než kolik jí měla doopravdy na skladě. Krádeže v obchodech stojí australské maloobchodníky 4,5 miliardy dolarů ročně, dodává iDnes.

Podvádět se dá také při nákupu, který si zákazník díky službě Scan&Go namarkuje sám a pak jen zaplatí u stojanu. Tuto službu nabízí například obchodní řetězce Globus, Kaufland nebo Tesco. „Při namátkových kontrolách se naštěstí nestává moc často, že zákazník má v košíku zboží, které si nenamarkoval, ale už jsme třeba zjistili, že na seznamu chyběl dražší rum, nebo třeba velké balení pracího prášku,“ řekla Událostem247 Ivana K., která pracuje v prodejně Globus v Brně.

Článek V obchodech nakupují zcela zdarma: Češi objevili revoluční způsob, jak se vyhnout platbě u samoobslužných pokladen se nejdříve objevil na Události247.cz.

Na recidivisty tvrději

„Zamířím k automatické pokladně běžně, šetří to čas,“ řekl Událostem247 dvaačtyřicetiletý manažer Jan Bílek. „V mém oblíbeném obchodě je jich dnes už většina. Rád využívám možnosti odpípávat si zboží ve vozíku přímo během nakupování. Zatím mě nikdy robot ani neokradl, ani jsem nebyl přistižen s něčím navíc omylem v kapse. Ale slyšel jsem, že se tam dá nezaplacené zboží pronést mnohem snadněji.“

Za spáchání přestupku drobné krádeže lze uložit pokutu do 50000 Kč, uvádí server Zákony pro lidi. Jak ovšem sdělil Událostem247 Jindřich Machů z Městské policie Ostrava, přestupek od trestného činu dělí tenká hranice. „Nad 10 000 Kč už je to trestný čin. A stejně tak, pokud byl dotyčný za podobný čin v posledních třech letech odsouzen nebo potrestán. Nemůžeme ovšem s určitostí vytřídit počet krádeží, které souvisejí jen se samoobslužnými pokladnami.“ Podle serveru Finance může takovýto trestný čin skončit odnětím svobody až na 2 roky.

Švindly s čárovými kódy i „nepozornost podniku“

Jak se v praxi samoobslužná pokladna šidí popisuje dále Kupi. Zákazník nabere několik kilogramů pistácií a u pokladny je označí jako brambory. Častým trikem je také přelepování čárových kódů nebo záměna čárových kódů na masných výrobcích, píše server. K těmto skutkům se připojují i běžné krádeže, které jsou kvůli samoobslužným pokladnám často snadnější.

Podobných praktik může přibývat, varuje Kupi. Samoobslužné pokladny totiž nezavádí jen hypermarkety ale nově i supermarkety a diskonty, jako je Penny Market nebo Lidl. Objevují se i v jiných než potravinových prodejnách, např. v Rossmannu nebo Hornbachu, informuje Kupi. A přibývá poboček, které již spoléhají pouze na tuto technologii, zakončuje server Kupi.

Článek Jeden omyl u samoobslužné pokladny a vzápětí může přijít vězení až na několik let, varuje policie se nejdříve objevil na Události247.cz.

Trend u mladých

A zde může dojít k osudové chybě. Mnoho lidí si vybírá pečivo, aniž by znalo jeho přesné označení. Někteří zase neví, jaký druh rajčat si v oddělení ovoce a zeleniny vlastně vybrali. A tak při markování u samoobslužných pokladen vyberou to, co považují za správné. Chyba v tomto případě ale může při případné kontrole způsobit velké nepříjemnosti. Obchod takový prohřešek nepovažuje za omluvitelnou chybu, ale krádež. V případě více chybně namarkovaných položek za nižší cenu může dojít i k přivolání policie.

Je pak na strážcích zákona, jestli příběhu o nevědomosti o jednotlivých položkách v nákupu uvěří. Velmi často se totiž policie setkává s případy, kdy lidé záměrně u nákupu přes samoobslužné pokladny podvádějí. Jak Události247 informovaly zde, lidé nejenže váží například méně jablek, ale také zaměňují čárové kódy. Ty, které patří na ovoce a zeleninu například přelepí na maso, čímž ušetří nemalé částky. Podle mluvčího Městské policie ve Zlíně Pavla Janíka se trend označení dražšího výrobku čárovým kódem levnějšího šíří hlavně mezi mládeží, píše web Deník.

V Polsku hrozí vězení

Záměny se odráží na výsledku v denních inventurách obchodů, a proto se na taková podvodná jednání provozovatelé i zaměstnanci zaměřují. Další zákazníci pak mají ve zvyku sice veškeré zboží naskenovat, ale nakonec odejít bez placení. Nejde přitom jen o problém Česka. Jak píše web Právnická akademie, ve Velké Británii v průzkumu každý pátý nakupující přiznal, že pravidelně krade při používání samoobslužné pokladny. Každého k tomu vedou jiné důvody.

Někteří lidé si to dokonce ospravedlňují tím, že samoobslužnými pokladnami snižují obchodní řetězce své náklady na zaměstnance, a tak by nakupující měli dostat zaplaceno za to, že své nákupy zpracovávají sami, píše dále web Právnická akademie. Podvádění u samoobslužných pokladen tak zaměstnává policii. Své o tom ví i v Polsku, kde hrozí ženě za snížení nákupu v přepočtu o necelých 1200 korun až osm let vězení, jak píše web Fakt.

Článek Za jednu věc, kterou lidé nevědomky provádějí u samoobslužné pokladny, hrozí pobyt za mřížemi se nejdříve objevil na Události247.cz.

Krade se prakticky všechno

Zákazníci podvádějí třeba u ovoce a zeleniny. Naváží si například méně jablek, než kolik jich v sáčku opravdu mají. Častá je i výměna čárových kódů na masných výrobcích, píše dále web Kupi. Zloději přišli na to, že když si vyjedou čárový kód například ovoce nebo zeleniny z váhy, mohou jím pak přelepit kuřecí maso nebo hovězí svíčkovou. Bez namátkové kontroly na to nikdo nepřijde. Na jedné položce tak ušetří nemalou částku, podotýká web Kupi.

Někteří zákazníci však zajdou ještě dál. Nákup si „poctivě“ naskenují, ale pak bezstarostně odejdou bez placení, všímá si toho web Forbes.  Obchodní řetězec COOP se lidem rozhodl věřit a na jaře otevřel ve Strakonicích prodejnu, ve které už klasické pokladny s prodavači nejsou. Prodejna má navíc otevřeno 24 hodin, pokračuje Forbes.

Za podvod na pokladně pokuta až 5 milionů korun

S krádežemi na samoobslužných pokladnách se strážníci setkávají poměrně často. „Evidujeme v poslední době nárůst těchto krádeží,“ řekl Událostem247 mluvčí brněnských strážníků Jakub Ghanem. „Zákazníci jsou totiž často přesvědčeni, že na samoobslužných pokladnách jim hrozí menší riziko, že je někdo přistihne,“ vysvětlil mluvčí pro Události247, zároveň ještě podotknul, že musí řešit i běžné krádeže, jelikož samoobslužné pokladny nejsou ve všech supermarketech.

Krádeže se odehrávají i v cizině. Například soud v Mnichově uložil 58letému podnikateli za podvádění u samoobslužné pokladny v supermarketu pokutu v přepočtu 5,3 milionu korun, psal o tom web Týden. Přišlo se na to, že celkem čtyřikrát zabalil telecí játra do sáčku na zeleninu a oklamal tak samoobslužnou pokladnu. V mnichovské městské části Haidhausen byl přistižen přímo při činu, zakončuje Týden.

Článek Češi přišli na to, jak ošálit systém samoobslužných pokladen. Vyzráli tím nad vysokými cenami potravin se nejdříve objevil na Události247.cz.